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　　網(wǎng)絡(luò)營銷是一種新型的直銷營銷模式。但也不僅限于銷售，它是企業(yè)、商家現(xiàn)有營銷體系的有利補(bǔ)充。傳統(tǒng)營銷媒介主要有報(bào)刊、郵件、電話以及電視等，而網(wǎng)絡(luò)是最新且最符合時(shí)代最具時(shí)效性的新型營銷溝通媒介，其實(shí)質(zhì)是利用因特網(wǎng)對(duì)產(chǎn)品的售前、售中、售后各環(huán)節(jié)進(jìn)行即時(shí)、雙向的信息溝通和跟蹤服務(wù)，它貫穿于經(jīng)營全過程，包括市場(chǎng)調(diào)查、客戶分析、產(chǎn)品開發(fā)、銷售策略、客戶服務(wù)與管理等方面。

網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)有效實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)，它是電子商務(wù)企業(yè)價(jià)值鏈系統(tǒng)的一種手段，是電子商務(wù)得以開展的高效而經(jīng)濟(jì)的信息載體。因此，我們可以將借助于網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的、利用現(xiàn)代信息工具，通過更好的滿足顧客的需求以實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)營銷目標(biāo)的活動(dòng)稱之為網(wǎng)絡(luò)營銷。

當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容和手段因?yàn)橐蛱鼐W(wǎng)的發(fā)展也會(huì)有所不同。例如，在1998年之前，專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷從業(yè)人員以及研究人員僅僅將網(wǎng)絡(luò)營銷理解為網(wǎng)站推廣。

網(wǎng)絡(luò)營銷是一個(gè)發(fā)展中的概念，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、市場(chǎng)營銷的發(fā)展，人們對(duì)其理解一定隨之更加嚴(yán)謹(jǐn)、精確。